Les clefs du succès

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Les clefs du succès du ecommerce

Le succès d’un site de ecommerce, c’est le travail du commerçant :

des bons produits, c’est là que le marchand engage sa responsabilité
la relation de confiance avec le client

La relation de confiance avec le client s’établit dans le temps. Dès l’arrivée sur le site de ecommerce, l’internaute doit ressentir l’environnement : le plus difficile est de provoquer sa première commande. L’élaboration de l’ergonomie, la charte graphique sont des investissements nécessaires et rentables.

Le suivi consiste à accompagner le client, au delà de son acte d’achat. De le tenir informé voire de l’impliquer dans l’évolution du site de ecommerce. La maintenance d’un site de ecommerce est sa clef de succès sur le long terme.

La fausse idée du millénaire : l’internaute qui, 1 heure après avoir mis ses produits en ligne devient le « roi du ebusinness ». Cette idée a souvent conduit certains marchands à constater l’exactitude de l’équation : investissement internet 1 euro + pas de maintenance de mon site de ecommerce = rien du tout.

C’est pourquoi, nos formules de création de site de ecommerce sont bâties sur le modèle gagnant et éprouvé depuis 10 ans :